Você manda uma mensagem. A Naia faz o resto.
A Naia é uma agente de inteligência artificial que fica ligada 24 horas num servidor dedicado. Ela atende seus clientes no WhatsApp, cuida da agenda, publica no Instagram e coordena uma equipe de 15 agentes especialistas. Você acompanha e aprova tudo pelo celular.
CONVERSA DE EXEMPLO
Uma agente que trabalha, não um robô de respostas prontas.
Chatbot comum segue um menu: "digite 1 para horários". A Naia entende o que a pessoa escreveu, consulta as informações do seu negócio e age. Ela marca horário, manda link, abre tarefa, escreve texto, publica página e avisa você quando algo precisa da sua decisão.
Ela roda num servidor só seu, com as regras que você definir: o tom de voz, o que pode dizer, o que nunca pode dizer e em que momento passa a conversa para uma pessoa da equipe.
Chatbot de menu
- Responde só o que está no roteiro
- Trava quando a pergunta foge do script
- Não executa nada fora da conversa
- Não lembra o histórico do cliente
Naia
- Entende texto livre e áudio transcrito
- Consulta agenda, planilha, cardápio, catálogo
- Executa a tarefa e mostra o resultado
- Guarda o histórico e retoma de onde parou
Do pedido à entrega, em quatro passos.
Você ou o cliente escreve
Pelo WhatsApp, Telegram ou Instagram. Pode ser texto ou áudio.
A Naia separa em tarefas
Cada tarefa vai para o agente certo: texto para o redator, página para o desenvolvedor, contato para o comercial.
A equipe faz em paralelo
Até cinco agentes trabalham ao mesmo tempo. A Naia confere o que cada um entregou.
Você aprova pelo celular
O que sai em seu nome espera o seu "pode mandar". O resto ela resolve sozinha.
O trabalho repetitivo do dia sai da sua mão.
Tudo isto a Naia já faz hoje no Ricardo IA Studio. No seu negócio, a gente liga só o que fizer sentido.
Atendimento que qualifica
Responde em segundos, pergunta nome, necessidade e urgência, e passa para a pessoa certa com um resumo da conversa. Funciona na API oficial do WhatsApp.
Marca, confirma, reagenda
Oferece horários livres, confirma na véspera, remarca falta e lembra o retorno do cliente meses depois.
Conteúdo com aprovação
Planeja a grade com as datas do seu ramo, cria carrosséis na sua identidade visual e agenda a publicação depois do seu ok.
Ata sem ninguém anotar
Entra no Zoom ou Meet, transcreve, resume as decisões e transforma cada combinado em tarefa com dono e prazo.
Site no ar por mensagem
Você descreve a página de uma promoção ou evento. A equipe escreve, monta e publica num endereço próprio, com o link para revisar.
Resumo da manhã
Às 6h30 chega o resumo do dia: agenda, conversas que esperam você, tarefas atrasadas e o que a equipe entregou ontem.
Follow-up que não esquece
Volta a falar com quem pediu orçamento e sumiu, no tempo certo e com mensagem que faz sentido para aquela conversa.
Busca na web
Levanta concorrentes, preços praticados, notícias do setor e devolve um relatório com as fontes.
Mídia sob demanda
Gera imagens para post e anúncio, transcreve áudios recebidos e pode responder em voz.
Ela não trabalha sozinha.
Cada agente tem uma função, regras próprias e um limite do que pode fazer. A Naia distribui as tarefas e cobra a entrega. Todos são agentes de IA.
Como a Naia entra no seu tipo de negócio.
Escolha um ramo. Cada um tem a dor do dia a dia, o que ela faz e o cuidado que a gente configura desde o começo.
Ela se liga no que você já usa.
Você não precisa trocar de sistema. A Naia conversa com as ferramentas que o seu negócio já tem e, quando não existe sistema, ela mesma guarda as informações numa base organizada.
- DiagnósticoUma conversa para mapear onde o seu tempo vai embora: quantas mensagens por dia, quais perguntas se repetem, o que trava a venda.
- Regras e tom de vozEscrevemos com você o que a Naia pode dizer, o que nunca diz, quando chama uma pessoa e como ela fala com o seu cliente.
- Teste com conversas reaisAntes de ir ao ar, ela responde dezenas de situações do seu dia a dia. Você corrige, a gente ajusta.
- No ar com acompanhamentoEla começa a atender e você recebe o resumo diário. No começo, a gente revisa as conversas junto com você.
O que a Naia não faz.
Agente bom é agente com limite claro. Estas regras vêm ligadas de fábrica.
O que costumam perguntar.
Preciso entender de tecnologia para usar?
Não. Você conversa com a Naia como conversa com um funcionário pelo WhatsApp ou Telegram. A instalação, o servidor e as conexões ficam por conta do Ricardo IA Studio.
Ela usa o meu número de WhatsApp?
Ela usa um número na API oficial do WhatsApp, que pode ser um número novo só para o atendimento. Isso evita bloqueio e mantém o seu número pessoal separado. Uma pessoa da equipe pode assumir qualquer conversa a qualquer momento.
E se ela responder algo errado?
Ela só fala com base nas informações que você cadastrou e nas regras que combinamos. No começo, a gente revisa as conversas junto com você e corrige o que for preciso. Assunto sensível vai direto para uma pessoa.
Serve para um negócio pequeno?
Serve. Um consultório com uma secretária ou um restaurante com dois atendentes sente a diferença, porque a Naia cobre a noite, o fim de semana e o horário de pico.
Quanto custa?
Depende do que vai ser ligado e do volume de conversas. O valor sai do diagnóstico, com escopo fechado por escrito antes de começar.
Quanto tempo leva para ficar pronta?
Depende do escopo: quais canais entram, quais sistemas a Naia precisa acessar e quanto teste o seu atendimento pede. O prazo é combinado com você depois da reunião de onboarding, junto com o que vai ser entregue.
Vamos ver onde a Naia economiza o seu tempo.
Mande NAIA no direct do @ricardoiastudio no Instagram com o seu ramo e quantas mensagens você recebe por dia. A gente responde com o que dá para automatizar primeiro.